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$19/mes
Una sola tienda que necesita visibilidad: 30 días de eventos, veinte diagnósticos al mes.
opsdeck
Incident Intelligence
Descubre por qué se rompen pedidos, webhooks y fulfillment — y resuélvelo antes.
Cada webhook, pedido y fulfillment se convierte en una timeline legible. Cuando algo se rompe, el AI incident engineer explica qué ha pasado, por qué y qué hacer — usando solo los eventos que realmente ocurrieron.
En vivo en la Shopify App Store
El problema
Pedidos bloqueados, webhooks fallidos, fulfillment que no arranca, inventario que no sincroniza, una app de terceros que borra un tag en silencio: quien gestiona una tienda Shopify conectada a un OMS, ERP o WMS se pasa horas reconstruyendo qué ha pasado, saltando entre el admin, los logs y los dashboards de otros sistemas. opsdeck está pensada para quien recibe la llamada a las dos de la madrugada.
Cómo funciona
- 01
Incidente
Algo se rompe: un pedido parado, un webhook fallido, un fulfillment que no arranca, un tag eliminado sin que nadie se dé cuenta.
- 02
Evidencia
Cada webhook y cada evento operativo se normaliza en una única timeline técnica, legible y con marca de tiempo, por pedido.
- 03
Diagnóstico
El AI incident engineer explica la causa más probable usando solo los eventos presentes en la timeline, y baja la confianza cuando la evidencia no alcanza.
- 04
Resolución
Un playbook operativo: cómo verificar, fix sugerido, nivel de riesgo, sistemas implicados y siguiente acción a tomar.
Qué hace
- Resolution playbook: causa probable, evidencia, cómo verificar, fix sugerido, riesgo y siguiente acción
- Timeline por pedido: la historia técnica legible, en el orden en que ocurrió
- What changed: compara el antes y el después de un incidente para sacar a la luz el cambio que lo provocó
- Blast radius e histórico: cuántos otros pedidos comparten el mismo fallo, y si ya había pasado antes
- Alertas sobre pedidos bloqueados, webhooks fallidos, retrasos de fulfillment y anomalías de pago o de sync
En cifras
- 11
- topics de webhook gestionados, de negocio y GDPR
- 3
- superficies de IA distintas, cada una con su esquema JSON rígido
- 5
- tipos de regla de alerta, de los pedidos parados a las anomalías de sync
- 30/90/180
- días de retención de eventos, según el plan
El producto
La decisión técnica
El resolution playbook no es prosa: es un JSON estrictamente tipado. Título del incidente, causa probable, confianza de 0 a 1, evidencias — cada una ligada a un evento real de la timeline — hipótesis con la evidencia que falta declarada, cómo verificar, resolución sugerida, riesgo, sistemas implicados y siguiente mejor acción.
El prompt de sistema es explícito: el modelo solo puede usar la evidencia que recibe, no puede inventar eventos que faltan y debe bajar la confianza cuando la evidencia es insuficiente. La promesa de marketing — cada diagnóstico se apoya en eventos que ocurrieron de verdad — es verificable en el código.
El perfil operativo de la tienda (herramientas en uso, transportistas, convenciones de tags, volúmenes y tiempos de referencia) se construye de forma determinista a partir del stream de eventos, con coste cero de tokens, y luego se condensa en un brief que se inyecta en los prompts: los diagnósticos pasan a ser específicos de esa tienda en lugar de genéricos. Es una decisión deliberada de control de costes, no un detalle.
- Remix
- NestJS
- Polaris + App Bridge v4
- OpenAI
- BullMQ + Redis
- Prisma + PostgreSQL
- Event store
- Tailwind v4
Precios
Pro
$99/mes
Tiendas en crecimiento que no pueden quedarse a ciegas: 90 días, doscientos diagnósticos, alertas avanzadas.
Agency
$199/mes
Equipos que gestionan muchas tiendas: 180 días, diagnósticos ilimitados, soporte prioritario.
Descubre por qué se rompen pedidos, webhooks y fulfillment — y resuélvelo antes.
Producto Barikreativa: diseño, arquitectura y desarrollo full-stack en casa. Publicado en la Shopify App Store.