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$19/mese
Un singolo store che ha bisogno di visibilità: 30 giorni di eventi, venti diagnosi al mese.
opsdeck
Incident Intelligence
Scopri perché ordini, webhook e fulfillment si rompono — e risolvi prima.
Ogni webhook, ordine e fulfillment diventa una timeline leggibile. Quando qualcosa si rompe, l'AI incident engineer spiega cosa è successo, perché e cosa fare — usando solo gli eventi realmente accaduti.
Live sullo Shopify App Store
Il problema
Ordini bloccati, webhook falliti, fulfillment che non parte, inventario che non si sincronizza, un'app di terze parti che rimuove un tag in silenzio: chi gestisce uno store Shopify collegato a OMS, ERP o WMS passa ore a ricostruire cosa è successo, saltando tra admin, log e dashboard di sistemi diversi. opsdeck è pensata per chi viene svegliato alle due di notte.
Come funziona
- 01
Incidente
Qualcosa si rompe: un ordine fermo, un webhook fallito, un fulfillment che non parte, un tag rimosso senza che nessuno se ne accorga.
- 02
Evidenza
Ogni webhook e ogni evento operativo viene normalizzato in un'unica timeline tecnica, leggibile e timestampata, per singolo ordine.
- 03
Diagnosi
L'AI incident engineer spiega la causa più probabile usando solo gli eventi presenti nella timeline, e abbassa la confidenza quando l'evidenza non basta.
- 04
Risoluzione
Un playbook operativo: come verificare, fix suggerito, livello di rischio, sistemi coinvolti e prossima azione da fare.
Cosa fa
- Resolution playbook: causa probabile, evidenza, come verificare, fix suggerito, rischio e prossima azione
- Timeline per ordine: la storia tecnica leggibile, nell'ordine in cui è accaduta
- What changed: confronta prima e dopo un incidente per far emergere il cambiamento che l'ha causato
- Blast radius e storico: quanti altri ordini condividono lo stesso guasto, e se è già successo
- Alert su ordini bloccati, webhook falliti, ritardi di fulfillment e anomalie di pagamento o sync
In numeri
- 11
- topic webhook gestiti, business e GDPR
- 3
- superfici AI distinte, con schema JSON rigido ciascuna
- 5
- tipi di regola di alert, dagli ordini fermi alle anomalie di sync
- 30/90/180
- giorni di retention degli eventi, secondo il piano
Il prodotto
La scelta tecnica
Il resolution playbook non è prosa: è un JSON strettamente tipizzato. Titolo dell'incidente, causa probabile, confidenza da 0 a 1, evidenze — ognuna legata a un evento reale della timeline — ipotesi con l'evidenza mancante dichiarata, come verificare, risoluzione suggerita, rischio, sistemi coinvolti e prossima azione migliore.
Il prompt di sistema è esplicito: il modello può usare solo l'evidenza fornita, non può inventare eventi mancanti e deve abbassare la confidenza quando l'evidenza è insufficiente. La promessa di marketing — ogni diagnosi è sostenuta da eventi realmente accaduti — è verificabile nel codice.
Il profilo operativo dello store (strumenti usati, corrieri, convenzioni sui tag, volumi e tempi di riferimento) viene costruito in modo deterministico dallo stream di eventi, a costo token zero, e poi condensato in un brief iniettato nei prompt: le diagnosi diventano specifiche per quello store invece che generiche. È una scelta deliberata di controllo dei costi, non un dettaglio.
- Remix
- NestJS
- Polaris + App Bridge v4
- OpenAI
- BullMQ + Redis
- Prisma + PostgreSQL
- Event store
- Tailwind v4
Prezzi
Pro
$99/mese
Store in crescita che non possono restare al buio: 90 giorni, duecento diagnosi, alert avanzati.
Agency
$199/mese
Team che gestiscono molti store: 180 giorni, diagnosi illimitate, supporto prioritario.
Scopri perché ordini, webhook e fulfillment si rompono — e risolvi prima.
Prodotto Barikreativa: design, architettura e sviluppo full-stack in casa. Pubblicato sullo Shopify App Store.